A házigazdák a Helyszínem.hu-n beállított összegnek megfelelően visszatérítendő biztonsági letétet másnéven kauciót kérhetnek a vendégektől bankkártya előengedélyezés vagy készpénz formájában az esemény kezdő napján.

Jelenleg a Helyszinem.hu nem támogatja a biztonsági letétek beszedését, feldolgozását online. Feltételezzük, hogy a helyszín az esemény alatt nem sérült meg, és  foglalás végén a házigazdák a kauciót személyesen visszafizetik a vendégnek. Ezen okok miatt soha ne számolj fel biztonsági letétet kiegészítő feláras szolgáltatásként, ugyanis azt nem áll módunkban visszatéríteni.

A legtöbb házigazda annak ellenére, hogy a profiljában beállítja az összeget, nem gyűjti be a biztonsági letétet a vendégektők, ha te mégis szeretnéd a következő irányelveket mindig tartsd be:

• a házirendedben világosan szerepelnie kell, hogy kérni fogsz kauciót,
• az “Árazás” menü Biztonsági letét résznél add meg a pontos összeget
• a házirendedben szerepeljen a beszedés módja (készpénz, PayPal, bankkártya engedélyezés stb.)

Ne feledd, hogy a Helyszinem.hu-n keresztül történő foglalással a vendégek vállalják, hogy teljes mértékben fedezik azokat a károkat, amelyeket saját maguk vagy meghívottjaik okoztak a foglalás során. A problémás eseteket a Helyszinem.hu vitarendezési eljárásával közösen oldjuk meg. Ha begyűjtöttél biztonsági letétet , akkor felkérünk arra, hogy nyújtsd be a káreseményt igazoló bizonyítékokat. (pl. Fényképek, jegyzőkönyvek, számlák stb.)