Ha a vendég reklamációval él, mert nem volt elégedett valamelyik szolgáltatással amit biztosítottál neki, és úgy ítéled meg jogos a követelése, vagy jó értékelés reményében magadtól ajánlasz fel egy összeget visszatérítést küldhetsz neki.

Ennek két módja van:

• ha még nem igényelted a kifizetést a foglalás után, írj nekünk egy üzenetet a regisztrált email címedről, hogy mekkora összeget térítsünk vissza a vendégnek
• ha már igényelted a kifizetést, és mi már teljesítettük, akkor neked kell eljuttatnod a visszatérítést a vendégnek