A házigazdák a Helyszínem.hu-n beállított összegnek megfelelően visszatérítendő biztonsági letétet másnéven kauciót kérhetnek a vendégektől bankkártya előengedélyezés vagy készpénz formájában az esemény kezdő napján.

Jelenleg a Helyszinem.hu nem támogatja a biztonsági letétek beszedését, feldolgozását online. Feltételezzük, hogy a helyszín az esemény alatt nem sérült meg, és  foglalás végén a házigazdák a kauciót személyesen visszafizetik a vendégnek. Ezen okok miatt a házigazdák nem számolhatják fel biztonsági letétet kiegészítő feláras szolgáltatásként, ugyanis azt nem áll módunkban visszatéríteni. Ha ilyet tapasztalnál kérlek azonnal értesíts bennünket.

A legtöbb házigazda annak ellenére, hogy a profiljában beállítja a kaució összegét, nem minden esetben gyűjti be biztonsági letétet a vendégektől. Ez általában füg gaz esemény típusától, és a kölcsönös szimpátián.

Mikor kérhet a házigazda biztonsági letétet?

• a házirendben világosan szerepelnie kell, hogy kérni fog kauciót a házigazda, és annak visszatérítésére milyen feltételek vonatkoznak
• az “Árazás” menü Biztonsági letét résznél meg kell, hogy legyen adva a pontos összeg, és a házigazda csak az itt beállított összeget jogosult elkérni tőled

Ne feledd, hogy a Helyszinem.hu-n keresztül történő foglalással a vállalod, hogy teljes mértékben fedezed azokat a károkat, amelyeket saját magad és vendégeid okoztak a foglalás során. A problémás eseteket a Helyszinem.hu vitarendezési eljárásával közösen oldjuk meg. Ha fizettél biztonsági letétet , akkor a kártérítés elsősorban abból kerül levonásra.